1. Contenuti del sito
1.1 Benvenuti
1.2 Come è strutturato il sito www.ceccherini.com?
1.3 Qual è la nostra politica dei servizi e dei prezzi?

2. Registrarsi su www.ceccherini.com
2.1 Perché registrarsi?
2.2 Come si effettua la registrazione?

3. Ordinare su www.ceccherini.com
3.1 Come si effettua un ordine?
3.2 Come posso ordinare più di un pezzo per lo stesso articolo?
3.3 Posso disdire un ordine?

4. Informazioni sulle spedizioni e sul diritto di recesso
4.1 Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
4.2 Cosa bisogna fare se ciò che ho acquistato arriva non integro o difettoso?
4.3 Cosa bisogna fare se ciò che ho acquistato non arriva?
4.4 Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
4.5 Come faccio a restituire la merce?
4.6 Come faccio ad essere rimborsato?

5 Informazioni sui pagamenti
5.1 Come si paga?
5.2 Condizione di pagamento con Carta di Credito.
5.3 Condizione di pagamento con Bonifico Bancario.
5.4 Condizione di pagamento con Contrassegno.

1. Contenuti del sito

1.1 Benvenuti
Benvenuto in www.ceccherini.com il negozio on-line per soddisfare tutte le vostre esigenze nel campo dell’arredamento offrendovi oggetti di design,sedute e complementi sia per la casa che per l’ufficio. Il nostro fiore all’occhiello sono le sedute ergonomiche Stokke, nostro storico partner.
La reputazione di Ceccherini Arredamenti si è costruita grazie alla capacità di fornire un servizio cortese ed efficiente: una reputazione che ci siamo fatti nel corso degli anni con i nostri negozi e che intendiamo adottare anche nella vendita online. Da sempre il nostro scopo è soddisfare il cliente che cerca la QUALITÀ del prodotto e l'AFFIDABILITÀ del servizio, mettendo a disposizione la nostra COMPETENZA e nostra CORTESIA che da sempre ci contraddistinguono.
Se è la prima volta che visitate www.ceccherini.com, qui di seguito potrete trovare informazioni e risposte alle domande che più frequentemente ci vengono poste.
Ci auguriamo di trovarvi ancora nell'ampio numero di visitatori abituali che sempre più spesso tornano su www.ceccherini.com per aggiornarsi sul catalogo e sulle novità, per acquistare sedute ergonomiche e complementi d’arredo per il proprio lavoro o per il tempo libero.

Benvenuti in Ceccherini Arredamenti, QUALITÀ&CORTESIA a Firenze dal 1962.

1.2 Come è strutturato il sito www.ceccherini.com?
Tutti i prodotti in vendita sono organizzati secondo settori a sua volta suddivisi in categorie. Tutte le categorie sono visibile e cliccabili sul lato destro della home page. All’interno delle categorie troverete una serie di articoli. Ad ogni articolo corrisponde una scheda, ed ogni scheda è composta da foto, prezzo in euro, una descrizione del prodotto ed una icona che segnala la disponibilità o meno dell’articolo. Bisogna quindi scegliere la quantità desiderata e mettere l’articolo nel carrello.

1.3 Qual è la nostra politica dei servizi e dei prezzi?
La nostra ambizione è di offrire tutti i prodotti in Italia con il miglior livello di servizio reperibile sul web proponendo comunque prezzi concorrenziali. Prestate attenzione alla sezione OFFERTE dove potrete trovare sempre nuovi proposte con sconti di durata limitata. Visitateci spesso e usufruirete di volta in volta delle varie PROMOZIONI!

2. Registrarsi su www.ceccherini.com

2.1 Perché registrarsi?
Per effettuare acquisti nel nostro negozio è necessario effettuare la registrazione: é un’operazione molto semplice che vi richiederà solo pochi secondi e che vi darà la possibilità, tutte le volte che visiterete il nostro sito ed effettuerete il log-in, di inserire articoli nel carrello virtuale, memorizzare il carrello e portare a buon fine gli ordini. Senza il log-in potrete solo visualizzare le schede degli articoli ma non potrete acquistarli.

2.2 Come si effettua la registrazione?
Per registrarsi basta cliccare in qualsiasi momento sul bottone [log-in], presente su tutte le pagine del sito, e scegliere l’opzione registrarsi. Immettete quindi i vostri dati e scegliete una password. In pochi secondi arriverà sul vostro indirizzo e-mail la conferma dell’avvenuta registrazione. Da quel momento in poi potrete effettuare il log-in ogni volta che lo vorrete.

3. Ordinare su www.ceccherini.com

3.1 Come si effettua un ordine?
Una volta effettuato il log-in potrete selezionare qualsiasi prodotto che vi interessi e metterlo nel carrello. Durante la vostra visita potrete controllare il contenuto del carrello facendo clic sul bottone [il mio carrello] nel menu. (Nota bene: potrete togliere i prodotti dal carrello in qualsiasi momento.) Una volta trovato tutto quello che cercavate andate alla cassa e seguite la procedura indicata! Se siete nuovi clienti quando vorrete inserire un articolo nel carrello vi si aprirà la finestra del log-in. Se avete già effettuato ordini presso www.ceccherini.com sarà sufficiente inserire il vostro indirizzo e-mail e la password.
Attenzione: prima di confermare l'ordine controllate che tutti i vostri dati siano corretti.

3.2 Come posso ordinare più di un pezzo per lo stesso articolo?
Nella scheda del prodotto potrete variare la quantità degli articoli direttamente nell’apposita casella quantità.

3.3 Posso disdire un ordine?
Potrete cancellare uno o più prodotti dal vostro ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti ordinati chiamando direttamente lo 055368030.

4. Informazioni sulle spedizioni e sul diritto di recesso

4.1 Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Le spese di spedizione non variano da articolo ad articolo e sono le stesse per tutto il territorio Italiano. In ogni scheda è comunque indicato il prezzo in euro della spedizione.

4.2 Cosa bisogna fare se ciò che ho acquistato arriva non integro o difettoso?
Nel caso in cui il pacco vi venga consegnato in pessime condizioni, oppure presenti palesi manomissioni o evidenti casi di rottura, dovete immediatamente rifiutare il ritiro dal corriere.
Ceccherini Dino s.r.l. si occuperà di inviarvi nuovamente gli articoli da voi ordinati oppure rimborsarvi quanto pagato. I trasporti sono coperti da assicurazione sul furto, sullo smarrimento e su eventuali danneggiamenti.

 4.3 Cosa bisogna fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se gli articoli acquistati non vi vengono recapitati entro il periodo indicato contatta la nostra assistenza. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.

4.4 Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
Nel caso in cui la merce fosse consegnata non integra o manomessa, o non siete soddisfatti dell'acquisto effettuato avrete la possibilità di avvalervi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99.
Per esercitare tale diritto dovete inviarci entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce un fax al numero 055331161 indicando i vostri dati e la volontà di recedere dal contratto.

4.5 Come faccio a restituire la merce?
Per restituirci la merce dovete imballarlo nella scatola originale e inviarlo al seguente indirizzo:
Ceccherini Dino s.r.l.
via Maragliano 30
50144 Firenze.

4.6 Come faccio ad essere rimborsato?
Al ricevimento della merce, il nostro negozio provvederà a rimborsarvi quanto da voi pagato in fattura, tramite bonifico bancario. Sono escluse dal rimborso le spese da voi sostenute per la restituzione della merce ( Art. 5 del D. Lgs. 185/99).

5 Informazioni sui pagamenti.

5.1 Come si paga?
Ceccherini Dino s.r.l. accetta pagamenti a mezzo carta di credito, bonifico bancario e in contrassegno.

5.2 Condizione di pagamento con Carta di Credito.
Sono accettate carte di credito Visa, Visa Electron, Mastercard-Eurocard, CartaSi, American Express, Diners.

ATTENZIONE: l’addebito sulla vostra Carta di Credito verrà effettuato solo al momento della spedizione e solo per gli articoli effettivamente spediti.

5.3 Condizione di pagamento con Bonifico Bancario.
L'ordine sarà spedito a ricevimento del pagamento da effettuarsi entro 3 GIORNI LAVORATIVI inviando copia via fax al numero 055331161. In questo caso, l'ordine verrà eseguito appena sarà verificato l’accredito.

Banca Sella
Agenzia Firenze1 / viale Redi 59/61
50144 Firenze FI
intestato a: Ceccherini Dino s.r.l.
C/C n°... 052854375020
ABI ... 03268
CAB ... 02802
CIN ... O

5.4 Condizione di pagamento con Contrassegno.